昨日、多摩大学大学院の経営実学志塾に参加しました。

徳岡晃一郎教授の講座、「思いのマネジメント」を受講。

徳岡教授が共著者の一人として出版されている書籍「MBB　思いのマネジメント」に関心があったためです。

いろいろな学びがありました。

中でも、マネジメントとリーダーシップの違いは興味深かった。

マネジメントは複雑性への対処（Coping with complexity）であるのに対し、リーダーシップとは変化への対処（Coping with change）である、ということ。

また、リーダーシップの役割の中に「情報の共有」があったのも予想外でした。

自分が広報として１５年以上、まがりなりにも続けてきた「情報の共有」は、実はリーダーシップとしての役割でもあったのか。

島根県に引き続き、神戸に出張中。

学会発表。

久しぶりに、大学時代から通っていた飲食店へ。

店の人にお好み焼きを焼いてもらったら、焦げた。

焦げたまま、出された。

店員は、まあこんな程度ならって思って出したのだろう。

もし自分がこれを出されたら・・・って考えなかったんだろう。

相手の立場に立つことができない。

つまり、仕事に対して、愛がないのだろう。

愛のない仕事は、相手を不快にするばかりか、自分も損をする。

愛のある仕事は、相手をよい気持ちにさせ、自分も得をする。

仕事は、毎日、繰り返すもの。

その繰り返し、積み重ねの力は大きい。

恐ろしいくらい、大きい。

島根県へ、講演に行きます。