昨日は、クロスメディアコミュニケーションズ（株）が開催するセミナーへ行ってきました。

とはいえ、すでに別の打合せが入ってしまっていたため、会場に到着したときには、すでに終了しており、参加者の方とご挨拶したのみでした。

広報部門の効果測定として、「広告換算」がよく使われます。

「もし、この（パブリシティ）記事を、広告で出したとしたら、いくら相当である」という価格を算出し、それを広報活動の成果、とするものです。

これは、あくまで参考程度と考えています。

露出の大きさと、本来の広報の目的である、「その組織を理解してもらう」「その組織に好感をもってもらう」ということが果たせたかどうかというのは、比例するとは限りません。

にも関わらず、広告換算を稼いで、それをアピールする姿勢もまだまだ目立ちます。

広告換算は「アウトプット」どまりに過ぎません。

そこから発展して「アウトカム」＝その組織にとって目指すところ（売上、環境への負荷削減、優秀な人材確保など）につながらなければ、本当の成果とはいえません。

ただ、その組織の成果というのも、純粋に広報活動だけで生まれる場合は限られており、営業や商品開発など、さまざまな部門の成果の合体であることが多いため、個別に評価するのは非常に難しく、だからこそ、広報部門の方にとって、「効果測定」は永遠の課題になっているのだと思います。