【一年を思う者は稲を植え、十年を思う者は木を植え、百年を想う者は教育に心す】What is the importance of corporate communication ?

今日は終日、内閣府のテレビ撮影です（政府インターネットテレビ）。夜は、広報とキャリアに関する講演の打合せ。

昨日、２つの異なるホテルに出店している経営者の方に、二者の企業の大きな違いの話を聴きました。一社は「我々のホテルに出店して頂き、我々ができないサービスを提供して頂いて本当にありがとう」という姿勢。もう一社は「場所貸してやるよ」という姿勢。前者とは、気持ちのよい関係性を築くことができ、かつ売上も良いが、後者はどちらもだめ・・と嘆いておられました。

冒頭は、論語の言葉だそうです。書籍「企業の心を伝えろ 〜重視されるコーポレート・コミュニケーション〜」では、この論語の言葉を取りあげ、『企業（組織）のコミュニケーションは、経費ではなく、企業が存続するための ”投資” である』と述べています。

組織にとっても個人にとっても、コミュニケーションとは、単なる情報伝達ではなく、そこに、その組織（あるいは個人）なりのメッセージを込め、相手にお届けする という気持ちでおこなうもの、と感じました。