固有名詞は正確に

半年間通っていたある講座で、講師の先生から「固有名詞は正確に」と習いました。

私の苗字は、間違えて書く人が多くいらっしゃいます。

正しくは、井戸が出るの「井出」ですが、多いのは「井手」。あるいは「出井」。あるいは「井上」などなど・・・

ケロッグ広報時代、お客さま相談業務を5年間兼務していました。

お詫びのお手紙を書く、ということを毎日していました。

もし、そこでお客さまのお名前を間違えたらどうなるか。

お詫びをすれば許して頂けたであろうクレーム(お申し出)が、二次クレームに繋がってしまい、場合によっては、企業に膨大な損害を与えかねません。

企業の信頼性すら、失墜してしまいます。

慎重に、慎重に。

何度も見直してから、お手紙を出していました。

固有名詞を何度も間違えて平気でいる人を見ると、「たぶん、この人とは仕事しないだろうな」と思います。

自戒を込めて・・・・

http://www.kunishiro.sakura.ne.jp/column/20/c21.shtml

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